Você deve requisitar esse serviço junto à operadora de seu cartão de crédito. Os procedimentos variam de banco para banco. Veja detalhes referentes aos maiores bancos do Brasil.
Banco do Brasil
- Entrar no site do BB. No topo da página, colocar sua agência e número da conta;
- Senha do auto-antendimento. Não é a senha de 6 digítos, e sim a de 8;
- Clicar na opção "cartões", que está no topo da página;
- Na opção "Transferência", escolher Tam ou Smiles da GOL (não transfere para a AZUL);
- Colocar a quantidade de pontos que você deseja transferir e o número do Smiles ou do Fidelidade.
Para saber quantos pontos você tem disponível para transferência e quantos estão próximo de expirar: Repetir os comandos acima até o passo 3. Dentro da aba "Cartões de Crédito e Débito", haverá Extrato, Pontos do Cartão. Selecionar o mês desejado e apertar "confirmar".
Ainda, é possível realizar a transferência por telefone, nos números 4004-0001 (Capitais) e 0800 729 0001 (Demais Localidades). Caso a conta seja empresarial, ou seja não está ligada a um CPF e sim a um CNPJ, é necessário fazer uma adesão e transferir os pontos para um dos sócios da empresa. Os mesmos são retroativos somente dos últimos seis meses.
Santander
- Ligue para o número 4004-3535;
- Colocar o número do cartão e depois a senha de 4 dígitos;
- Opção 5 e depois a opção 2;
- Falar com o atendente;
- Resgatar as milhas para a GOL, TAM ou AZUL.
HSBC
- Entrar no site do HSBC e clicar em "Internet Banking";
- Código de segurança e senha;
- Clicar em "Página Inicial", depois em "Cartão de Crédito";
- Para resgatar os pontos clique, na aba "Serviços", em "Programas de Fidelidade - Resgate". É possível transferir para GOL, TAM ou AZUL.
Bradesco
- Ligar para o Fone Fácil Bradesco: 4002-0022;
- Opção 6;
- Deve ter em mãos seu CPF, data de nascimento e número do fidelidade da Smiles, TAM ou AZUL (neste último caso somente se a bandeira for American Express).
Caixa Econômica Federal
- Ligar para o Fone da CEF que se encontra na parte de trás do seu cartão - 4001-4455;
- Ter em mãos dados pessoais tais como CPF, Identidade, endereço e etc. Não transfere para a AZUL, somente Smiles e Tam.
Itaú
- Entrar no site do banco www.itau.com.br e preencher os campos da agência, conta corrente e depois senha de acesso;
- Clicar em cartão de crédito;
- Programa Sempre Presente;
- Consulta de Pontos/ Resgate - É possível transferir para Smiles, Tam e TudoAzul.